Зміни у системі адмінпослуг та інших питань зі сфери публічного адміністрування (за період 18 квітня – 1 травня 2022).

Пропонуємо вашій увазі добірку окремих новин та актів про зміни у системі адмінпослуг та інших питань зі сфери публічного адміністрування (за період 18 квітня – 1 травня 2022).

Джерело

КОРОТКО ПРО ОСНОВНІ ЗМІНИ

• Уряд спрощує реєстрацію в Державній службі зайнятості українців, які втратили роботу під час дії воєнного стану
• Діти, які перемістилися всередині країни без супроводу батьків, зможуть отримати допомогу на проживання
• Юридичні особи зможуть зареєструвати пошкоджене майно в «Дії»
• Уряд прийняв рішення, яким удосконалив реалізацію програми «Прихисток»
• Відповіді на найпоширеніші питання щодо допомоги для ВПО та «єПідтримки»
• Порядок реєстрації новонароджених українців за кордоном
• Для ВПО мають надавати меддопомогу без направлень та декларацій
• Роз’яснення щодо фіксації руйнувань для ліквідації наслідків бойових дій та відновлення інфраструктури населених пунктів в умовах воєнного стану
• Пенсію людям, яким неможливо доставити її за місцем проживання, зарахують на рахунки в Ощадбанку
• Важливі зміни щодо відновлення функціонування ринку нерухомості
• ПФУ розширює перелік послуг, що надаються в електронному вигляді
• З 4 травня відновлюється прийом громадян консульської легалізації документів
• 122 сервісні центри у 21 області України надають послуги громадянам в умовах війни
• МОН розробило алгоритм отримання дубліката документа про загальну середню освіту
• Уряд підтримав законопроєкт про дерегуляцію ведення бізнесу в Україні
• Запрацювала гаряча лінія для консультацій щодо виплат для ВПО та допомоги безробітним
• Співпраця Сервісних центрів МВС з ЦНАП/ОМС
• Затверджено Перелік громад, що розташовані в районах проведення бойових дій або які є тимчасово окупованими
  
  

З чого починається ЦНАП: з поваги до людини

На запитання «З чого починається Театр?» є швидка відповідь: «З вішака». Вже потім іде репертуар, актори та, звичайно, буфет. «Золоте» зерно правди в тому, що глядачі хочуть отримати естетичне задоволення не тільки від вистави, а й від місця перебування.

До чого тут Центр надання адмінпослуг (ЦНАП)? Це ж не видовищний заклад. Проте емоції, які хоче відчути людина при відвідуванні ЦНАП, ‒ майже ті самі, як при відвідуванні театру. Це, насамперед, задоволення, відсутність жалю за втраченим часом, вдячність.

Дослідження показало, що якість та повнота послуг ЦНАП залежить не тільки від фінансових і технічних можливостей, а насамперед від бажання місцевої влади та натхнення й професіоналізму керівника Центру.

Завдяки таким Центрам громадянам не потрібно оббивати пороги численних установ, щоб отримати різні довідки та інші документи, вистоювати у чергах – все в одному місці, у «єдиному вікні».

Зараз в Україні створено та працює майже 800 ЦНАП, у тому числі більше 150 – в об'єднаних територіальних громадах (ОТГ). Чи відповідає робота діючих ЦНАП вимогам Закону України «Про адміністративні послуги»? Чи задовольняє робота ЦНАП населення? Які в них труднощі та перспективи?

12 ЦНАП отримали бали за свою роботу

Відповіді на ці запитання спробували знайти експерти Громадської мережі публічного права та адміністрації UPLAN під час моніторингу ЦНАП, який проводився у квітні-червні 2019 року в різних областях України.

Зокрема, експертна група громадської організації «Одеський інститут соціальних технологій» провела моніторинг роботи 12 ЦНАП в обласних центрах та ОТГ Вінницької, Одеської, Миколаївської, Херсонської, Київської, Кіровоградської та Черкаської областей. ЦНАП перевірялися за критеріями якості сервісу, облаштування приміщення та забезпеченості процесу надання послуг усім необхідним.